Política de Privacidad

ALOS MANERO PRODUCTION, S.L. (“Alos Manero”, “AM-PROMOPLUS”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de materiales para la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV) para sus clientes (“usted”). Nuestros sitios web (www.alosmanero.com, www.ampromoplus.com y www.promoplus-sm.com) forman parte de y están gestionados por ALOS MANERO PRODUCTION, S.L.

Al acceder a nuestro Sitio web y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de la información que se describen en ella.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018. Es posible que efectuemos cambios en la presente Política de privacidad de manera periódica; por ello, le recomendamos que la revise con regularidad para mantenerse informado de cualquier actualización.

Resumen

La presente Política de privacidad describe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales.
Entendemos que proporcionar información en línea implica un alto grado de confianza por su parte. Por eso, nos tomamos esta confianza muy en serio y es nuestra máxima prioridad garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos proporciona cuando visita nuestro Sitio web o cuando utiliza nuestros servicios.

Índice

1. Recopilación de sus datos personales
2. Cómo utilizamos sus datos personales
3. Con quién compartimos sus datos personales
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
5. Cookies y otras tecnologías web
6. Sus derechos
7. Cómo protegemos sus datos personales
8. Información relativa a menores de edad
9. Enlaces externos
10. Transferencias internacionales
11. Cambios en la presente Política de privacidad
12. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

1. Recopilación de sus datos personales

Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada, nombre, número de teléfono, direcciones electrónicas e información sobre pagos.

En el transcurso de nuestro trabajo, recopilamos y procesamos datos personales de diferentes formas. Podemos recopilar datos personales que usted nos da directamente, pero también recopilamos datos registrando cómo interactúa usted con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando cookies en este sitio web. También podemos recibir información de terceros.

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación, respuestas a encuestas y otra información que pueda proporcionar sobre usted mismo en nuestro sitio ó en el transcurso de nuestras relaciones comerciales.

Puede usted optar por no facilitarnos dichos datos personales. No obstante, en general usted tiene que proporcionarnos cierta información sobre usted con el fin de aprovechar muchas ventajas del Sitio web. Por ejemplo, solamente aquellos que faciliten cierta información podrán solicitarnos información acerca de nuestros productos y servicios. Además, también se requiere determinada información para que pueda plantearnos cuestiones o iniciar otras transacciones en nuestro sitio.

  • Información que nos proporciona a nosotros: como se describe más adelante, podemos recibir y almacenar toda la información que usted introduce en nuestro Sitio web o que nos facilita de cualquier otra manera.
  • Información de otras fuentes: Es posible que también obtengamos información sobre usted periódicamente a través de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros, y que la agreguemos al resto de información que tenemos sobre usted.
  • Recopilación automática de información: De manera automática, recopilamos determinada información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestras webs. Por ejemplo, recopilamos los datos de su sesión, incluso su dirección IP, el software de navegación utilizado y el sitio de referencia. También es posible que recopilemos información acerca de su actividad en línea, como el contenido visualizado, las páginas que se visitaron y las búsquedas. Recopilamos este tipo de información de forma automática para intentar entender mejor sus intereses y preferencias de y para personalizar mejor su experiencia.
  • Información de ubicación y otros datos de los dispositivos: Cuando visite la web en un dispositivo, recopilaremos y utilizaremos la información sobre usted, en general, de la misma manera y para los mismos propósitos que cuando utiliza el Sitio web de Alos Manero y AMPromoplus. Además, podemos recopilar información sobre su ubicación si ha autorizado a su Dispositivo para que pueda enviar dicha información a la Aplicación mediante la configuración de privacidad del Dispositivo. Usted puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento con el fin de desactivar la funcionalidad de compartir información de ubicación. Si tiene alguna duda acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios para dispositivos móviles a fin de obtener ayuda.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solamente para fines específicos. Esto incluye, pero no se limita a, ofrecer nuestros servicios a usted, gestionar su registro y cuenta, incluyendo su acceso a y uso de nuestro sitio web, gestionar y facilitar consultas, comunicarnos con usted acerca de su cuenta o uso de nuestro sitio y servicios, responder a, o realizar el seguimiento de sus comentarios y preguntas, y de cualquier otra forma prestar servicio al cliente, notificarle acerca de cambios en nuestros términos o política de privacidad, notificarle sobre promociones y ofertas especiales, proteger, investigar y evitar las actividades fraudulentas o ilícitas, actividades ilegales o no autorizadas, administrar y proteger nuestro negocio y resolver litigios o solucionar problemas.

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido en la ley. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de firmar o que firme con nosotros.
  • Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.
  • Con su consentimiento.
  • Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Marketing

Queremos que le resulte fácil aprovecharse de las oportunidades relacionadas con los productos y servicios que se encuentran disponibles en nuestro Sitio web. Uno de los métodos que utilizamos para conseguirlo es el envío de mensajes de correo electrónico que contienen información sobre sus intereses relacionados con estos productos. Creemos que estos mensajes de correo electrónico le proporcionarán información útil sobre ofertas especiales relacionadas con los productos y servicios disponibles a través de nuestros sitios.

Recibirá mensajes de marketing de nosotros si ha dado su consentimiento, si lo ha solicitado o si ha adquirido bienes o servicios nuestros y si no ha renunciado a recibir mensajes de marketing.

Cada vez que recibe un correo electrónico de esta clase, podrá indicarnos si no desea recibirlos más, o rechazar las notificaciones automáticas en la aplicación o modificar los ajustes de su dispositivo móvil con este fin para ese tipo de mensaje o notificación de marketing. Podrá cancelar la suscripción de cada una de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción, que podrá encontrar en la parte inferior de cada comunicación que reciba de nosotros o enviando un correo electrónico a ampromoplus@ampromoplus.com.

Tenga en cuenta que puede que le sigamos enviando comunicaciones de servicios, como mensajes administrativos y de servicios acerca de su cuenta o mensajes comprensivos del acuerdo en relación con alguna de sus compras. No es posible darse de baja de estas comunicaciones de servicio.

3. Con quién compartimos sus datos personales

AM-PROMOPLUS puede compartir su información con otras partes, incluidas otras empresas del grupo y los tipos de terceros que se indican a continuación. Por ejemplo, si vendemos o enajenamos nuestra empresa o cualquier parte de ella, y sus datos personales se relacionan con dicha parte vendida o enajenada de nuestra empresa, o si la fusionamos con otra empresa, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario de la empresa o nuestro socio de fusión, respectivamente.

De forma separada, si estamos obligados legalmente a hacerlo, compartiremos datos personales para proteger a nuestros clientes, el sitio, así como nuestra empresa y nuestros derechos y propiedades.

Además, si elige participar en nuestros programas de comunicaciones (por ejemplo newsletter, mensajería privada…), es posible que otros miembros de AM-PROMOPLUS se pongan en contacto con usted; no obstante, AM-PROMOPLUS no compartirá su dirección de correo electrónico con ningún otro miembro ni la mostrará públicamente. Todos los clientes de AM-PROMOPLUS tienen la opción de desactivar las características de comunicación en cualquier momento escribiendo un e-mail a ampromoplus@ampromoplus.com.

  • Suministradores, que incluyen, entre otros, los proveedores de materia prima, productos y servicios. En AM-PROMOPLUS y en sus sitios afiliados, todos los productos y servicios proporcionados por terceros proveedores se describen como tales. La información que compartimos con los proveedores para facilitar los servicios se tratará de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables de los proveedores, a excepción de la información de pago. La información de pago no la compartimos.
  • Terceros proveedores de servicio que proporcionen servicios o funciones en nuestro nombre, incluidos el análisis comercial, el procesamiento de pagos, el servicio de atención al cliente, el marketing, las relaciones públicas, la distribución de encuestas o de programas de sorteos, y la prevención de fraudes. También es posible que autoricemos a terceros proveedores de servicio para recopilar información en nuestro nombre, incluida, por ejemplo, la necesaria para utilizar las características de nuestro Sitio web o para facilitarle la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los terceros proveedores de servicio pueden recopilar y tener acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no tienen permiso para compartir o utilizar la información con ningún otro propósito.
  • Socios comerciales con los que podemos ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros socios comerciales.

También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra total discreción, que dicha divulgación es necesaria

  • Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos;
  • para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de AM-PROMOPLUS, de nuestros clientes o de terceros; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos; o
  • en relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de bancarrota.

Además de lo establecido anteriormente, recibirá una notificación cuando sus datos personales vayan a compartirse con terceros, y podrá elegir si desea que no compartamos dicha información.

También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros, incluidos los anunciantes o inversores. Por ejemplo, podemos decirle a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro Sitio web o los productos y servicios más populares. Esta información no contiene ningún dato  personal y se utiliza para desarrollar contenido y servicios que esperamos o creemos que es de su interés.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines por los que la hayamos recopilado, incluidos los fines para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de presentación de informes reglamentarios.

Con el propósito de determinar el período de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que procesamos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.

Podemos conservar cierta información posterior al cierre de su cuenta, por ejemplo, si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o para ejercer, para mantener la seguridad, para impedir fraudes y abusos y para defender o hacer cumplir nuestros derechos. Si decide cerrar su cuenta, sus datos personales generalmente dejarán de ser visibles para otras personas en nuestro Sitio web en un plazo de 30 días.

5. Cookies y otras tecnologías web

  • Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.
  • Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general en nuestra tienda mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.
  • Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:
    • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
    • Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
    • Acelerar tus búsquedas.
    • Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.
  • Puedes negarte a aceptar cookies activando la configuración en tu navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes del Sitio Web o no puedas aprovecharte de alguno de nuestros servicios. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando te conectes a nuestro sitio.

6. Sus derechos

Podrá consultar, complementar o actualizar la información que nos haya facilitado si envía un e-mail a ampromoplus@ampromoplus.com. También puede cerrar su cuenta de AM-PROMOPLUS poniéndose en contacto con nosotros utilizando los métodos indicados a continuación.

Si decide cerrar su cuenta, nosotros la desactivaremos y eliminaremos sus datos personales. Recuerde que una vez que usted haya cerrado su cuenta, ya no podrá acceder a nuestros productos y servicios. Sin embargo, podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento.

Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento en que su cuenta permanezca activa, mediante el envío se un e-mail a ampromoplus@ampromoplus.com

De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de restricción de procesamiento, derecho de portabilidad de datos y derecho de oposición. A continuación puede encontrar más detalles e información sobre cómo y cuándo puede ejercer sus derechos. Responderemos a su petición en el plazo de un mes, pero tenemos derecho a ampliar este período dos meses.

De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los procesamos legalmente.
  • Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son precisos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:
    • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o procesamos; o
    • usted retira su consentimiento si el procesamiento de sus datos personales se basa en consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico; o
    • usted objeta al procesamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para el procesamiento; o
    • sus datos personales están procesados ilegalmente; o
    • sus datos personales se tienen que eliminar para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a objetar al procesamiento de sus datos personales. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo fundamental convincente para el procesamiento o necesitemos seguir procesando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una demanda legal.
  • Derecho a restringir el procesamiento de datos personales si:
    • usted cuestiona la precisión de sus datos personales, durante el período en que tenemos que verificar la precisión de los datos personales; o
    • el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita una restricción; o
    • ya no necesitamos sus datos personales a efectos de procesamiento, pero usted necesita sus datos personales para demandas legales; o
    • usted ha objetado al procesamiento, durante el período en que tenemos que verificar los motivos legítimos fundamentales.
  • Derecho a portabilidad de datos. Puede solicitarnos que recibamos los datos personales que le afectan. También puede solicitarnos que enviemos estos datos personales a un tercero, cuando sea viable. Usted solamente tiene este derecho si contempla datos personales que nos ha proporcionado, el procesamiento se basa en un consentimiento o es necesario para la formalización de un contrato entre usted y nosotros, y el procesamiento se realiza por medios automatizados.

Para ejercer el resto de sus derechos puede presentar una solicitud por correo electrónico a ampromoplus@ampromoplus.com.

No tendrá que pagar una tarifa por acceder a sus datos personales (ni ejercer ninguno de los demás derechos descritos en esta Política de privacidad). No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud.

7. Cómo protegemos sus datos personales

Deseamos que se sienta seguro al utilizar AM-PROMOPLUS, y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar una seguridad perfecta, hemos implementado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales.

Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a los datos personales, y solo pueden hacerlo para llevar a cabo funciones empresariales permitidas.

8. Información relativa a menores de edad

AM-PROMOPLUS es un sitio para el público en general y no ofrece servicios dirigidos a los niños. No recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha enviado datos personales, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

9. Enlaces externos

Es posible que nuestro Sitio web incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si usted accede a otros sitios web desde los enlaces proporcionados en nuestro Sitio web, los operadores de dichos sitios web pueden recopilar o compartir información sobre usted. Esta información se usará de conformidad con su política de privacidad, que podrá diferir de la nuestra. Nosotros no controlamos esos sitios web de terceros y recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en otros sitios web para conocer sus procedimientos a la hora de recopilar, utilizar y divulgar datos personales.

10. Transferencias internacionales

Sus datos personales NO se pueden guardar en o transferir a países fuera del Área Económica Europea para los fines descritos en esta Política de privacidad..
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos personales se puedan transferir a nuestras instalaciones y a las de aquellos terceros con los que los compartimos, tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

11. Cambios en la presente Política de privacidad

AM-PROMOPLUS puede cambiar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. En la primera página de esta Política de privacidad indicaremos la fecha en la que se realizaron las últimas revisiones a la presente Política de privacidad, y todas las revisiones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación. Notificaremos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para revisar la versión más actual.

12. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o queja acerca del procesamiento de sus datos personales por parte nuestra, póngase en contacto con nosotros en ampromoplus@ampromoplus.com. Usted también puede tener el derecho de presentar una reclamación a la autoridad supervisora sobre la forma en que procesamos sus datos personales. No obstante, agradecemos la oportunidad de hacernos cargo de sus inquietudes antes de que se dirija a la autoridad supervisora, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Nuestros datos completos son:

ALOS MANERO PRODUCTION ,S.L.
Santa Leonor, 61 – 1º – Nave 7
28037 Madrid
Tel.: + 34 91 304 24 38
A la atención de: Agente de Privacidad/Departamento Jurídico
Correo electrónico: ampromoplus@ampromoplus.com
De acuerdo con la ley aplicable hemos nombrado a un representante en la Unión Europea. Los datos de contacto de nuestro representante son:

ALOS MANERO PRODUCTION ,S.L.
Santa Leonor, 61 – 1º – Nave 7
28037 Madrid
Tel.: + 34 91 304 24 38
A la atención de: Agente de Privacidad/Departamento Jurídico
Correo electrónico: ampromoplus@ampromoplus.com

Grabación y monitorización de llamadas

Recuerde que las llamadas que usted haga o que reciba de AM-PROMOPLUS podrán grabarse. Podremos emplear las grabaciones de llamadas para supervisar el servicio que prestamos a nuestros clientes a fin de verificar la calidad o el cumplimiento de la normativa aplicable, así como para comprobar la exactitud de la información que usted nos facilite o para ofrecer formación a nuestro personal. Almacenaremos las grabaciones de llamadas durante el período de tiempo que resulte razonablemente necesario para llevar a cabo dichas tareas y, a continuación, las eliminaremos. Todos los datos personales que nos proporcione durante la llamada se tratarán de acuerdo con las disposiciones de la presente Política de privacidad.

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